Google Bedrijfsprofiel instellen: stap voor stap

Als iemand je bedrijfsnaam googelt of zoekt naar jouw soort bedrijf in de buurt, verschijnt er vaak een blok met de naam, openingstijden, foto's, reviews en een route. Dat is het Google Bedrijfsprofiel, vroeger Google Mijn Bedrijf. Het is gratis en voor lokale ondernemers een van de belangrijkste manieren om online gevonden te worden. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je het instelt en goed bijhoudt.

Google past de schermen en opties af en toe aan. Kijk daarom bij twijfel in de officiële hulppagina's van Google voor de meest actuele uitleg.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Met een Google Bedrijfsprofiel beheer je hoe je bedrijf verschijnt in Google Zoeken en Google Maps. Je bepaalt zelf je gegevens, zoals je adres of servicegebied, je telefoonnummer, je openingstijden en je website. Klanten kunnen er reviews achterlaten en vragen stellen.

Voor wie is het?

Een profiel is bedoeld voor bedrijven die direct contact hebben met klanten: op een vaste locatie, zoals een winkel of salon, of bij de klant thuis, zoals een loodgieter of hovenier. Werk je alleen online zonder klantcontact op locatie, dan kom je niet altijd in aanmerking.

Stap voor stap instellen

1. Kijk of je bedrijf al bestaat

Zoek in Google Maps op je bedrijfsnaam. Soms bestaat er al een profiel, bijvoorbeeld omdat iemand anders het heeft toegevoegd. Dan kun je het claimen in plaats van een nieuw profiel aan te maken. Dubbele profielen zorgen voor verwarring.

2. Maak het profiel aan

Ga naar de pagina van Google Bedrijfsprofiel en log in met een Google-account. Gebruik bij voorkeur een account dat bij je bedrijf hoort, zodat je er altijd bij kunt. Vul je bedrijfsnaam in zoals die in het echt wordt gebruikt, zonder extra zoekwoorden. Dat laatste is tegen de richtlijnen van Google.

3. Kies je categorie

De hoofdcategorie is een van de belangrijkste keuzes. Kies de categorie die je bedrijf het best omschrijft, zoals "Kapper" of "Schildersbedrijf". Je kunt daarnaast extra categorieën toevoegen voor andere diensten.

4. Locatie of servicegebied

Ontvang je klanten op een adres, vul dat dan in. Kom je bij klanten langs en wil je je adres niet tonen, kies dan voor een servicegebied met de plaatsen of regio's waar je werkt.

5. Contactgegevens en website

Vul je telefoonnummer en de link naar je website in. Zorg dat je naam, adres en telefoonnummer precies overeenkomen met wat op je website staat.

6. Verifiëren

Google wil weten of je echt de eigenaar bent. Daarvoor moet je je profiel verifiëren. Welke methode je krijgt, verschilt per bedrijf, bijvoorbeeld via telefoon, e-mail, een video-opname of een brief met een code. Pas na verificatie is je profiel volledig zichtbaar en kun je alles beheren.

Je profiel compleet maken

Een volledig ingevuld profiel helpt klanten en geeft Google meer informatie. Vul daarom ook dit in:

• Openingstijden, inclusief afwijkende tijden rond feestdagen.
• Beschrijving: vertel in gewone taal wat je doet, voor wie en waar.
• Diensten of producten, eventueel met een korte uitleg.
• Foto's: van je zaak, je werk, je team en je logo. Echte foto's werken beter dan stockfoto's.
• Afspraaklink: heb je een online afsprakensysteem, voeg dan de link toe. Lees meer over online afspraken laten maken.

Reviews: vragen en beantwoorden

Reviews tellen mee voor je zichtbaarheid en zijn voor nieuwe klanten een belangrijke reden om voor jou te kiezen. Vraag tevreden klanten om een review en maak het ze makkelijk met de directe reviewlink uit je profiel. Reageer op alle reviews, rustig en persoonlijk. Bij een negatieve review: bedank, erken het probleem en bied een oplossing aan. Nep-reviews en betaalde reviews zijn niet toegestaan.

Actief houden

Een profiel dat je eens instelt en daarna vergeet, raakt snel verouderd. Houd het bij:

• pas je openingstijden aan bij vakanties en feestdagen;
• voeg regelmatig nieuwe foto's toe;
• plaats af en toe een bericht over nieuws, een actie of een nieuwe dienst;
• beantwoord vragen van klanten;
• controleer of niemand anders je gegevens heeft aangepast. Iedereen kan wijzigingen voorstellen.

Veelgemaakte fouten

• Zoekwoorden of plaatsnamen in je bedrijfsnaam stoppen die er niet in horen.
• Een verkeerde of te algemene hoofdcategorie kiezen.
• Verschillende adressen of telefoonnummers gebruiken op je profiel en je website.
• Het profiel aanmaken onder een privé-account van een medewerker die later vertrekt.

Profiel en website versterken elkaar

Je Google Bedrijfsprofiel en je website werken het best samen. Het profiel zorgt voor zichtbaarheid in Maps, de website geeft klanten alle informatie en vertrouwen om contact op te nemen. Meer tips om in je regio gevonden te worden lees je in lokale SEO: beter gevonden worden in je regio. Wil je een website die daar goed op aansluit? Dan helpen we je graag.